いばらき公共施設予約システムに関するよくある質問

いばらき公共施設予約システムに関するよくある質問を掲載します。お問い合わせいただく前に、ご一読いただきますようお願いいたします。

Q1　リニューアル前の利用者ID・パスワードは引き続き利用できますか。

A1　利用できます。リニューアル前のシステムでご利用いただいていた利用者ID及びパスワードは、引き続きご利用いただけます。

Q2　利用者ID・ログインIDを忘れてしまいました。

A2　ログイン画面下部の「ログインID通知」をご利用ください。ご利用できない場合は、施設へお問い合わせください。

Q3　パスワードを忘れてしまいました。

A3　ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方」からパスワードの再設定を行ってください。ご利用できない場合は、施設へお問い合わせください。

Q4　ログインはできますが、施設を予約できません。

A4　施設によっては、システムでは空き状況の照会のみとし、予約は窓口でのみ受け付けている場合がございます。また、システムで予約を受け付けている場合でも、システムの利用承認とは別に施設利用許可が必要な場合がございます。詳細は各施設へお問い合わせください。

Q5　予約の変更や取消しはできますか。

A5　予約の変更や取消しの取扱いは施設によって異なります。利用する施設へお問い合わせください。

Q6　利用者登録をするにはどうすればよいですか。

A6　次の手順で利用者登録を行ってください。

1. ID・パスワードを取得します。システムの利用規約（PDF：169KB）に同意のうえ、システムのトップページの「アカウント登録」から必要事項を入力いただく方法と、施設窓口で利用者登録申請書に必要事項を記入いただく方法があります。
2. 施設等（登録担当会館）の窓口（PDF：75KB）で利用申請者本人であることを証明できるものを示してシステム利用の承認を受けてください。

Q7　本システムで予約できる施設はどこですか。

A7　石岡市、結城市、龍ケ崎市、常総市、常陸太田市、北茨城市、ひたちなか市、潮来市、那珂市、阿見町、境町、利根町及び茨城県（一部県営公園）の施設を掲載しています。

施設によってはシステムでは空き状況の照会のみとし、予約は窓口でのみ受け付けている場合がございます。詳細は利用する施設へお問い合わせください。

Q8　リニューアル前のシステムで予約できていた施設が表示されません。

A8　リニューアル前のシステムに掲載されていた水戸市、日立市、取手市、つくば市、かすみがうら市、桜川市、神栖市、城里町、東海村の施設については、現システムには掲載されておりません。今後の施設予約方法につきましては、各市町村又は各施設にお問い合わせください。

リニューアル前のシステムに掲載されていた市町村のお問い合わせ先

Q9　利用料金や利用条件について知りたいです。

A9　利用料金、利用条件、利用許可の要否、予約受付期間などは施設ごとに異なります。詳細は各施設へお問い合わせください。

Q10　アカウントの有効期限はありますか。

A10　ございます。アカウントの有効期限は登録日から3年間です。有効期限の更新は施設窓口でお手続きください。なお、リニューアル前のシステムで利用者登録をしていた方の有効期限は令和11年8月31日までです。